نبذة عن البرنامج

ISO ليست مجرد شهادة تعلّقها على جدار المكتب. هي منهجية عمل متكاملة تحوّل المؤسسة من الداخل وترفع جودة منتجاتها وخدماتها إلى مستوى دولي. دورة ISO من Unlimited Education UK تمنحك إتقاناً عميقاً لأشهر معايير المنظمة الدولية للتقييس، وتجهّزك للعمل كمدقق داخلي أو مدقق رئيسي أو قائد مشاريع جودة في أي مؤسسة.

محاور البرنامج

• مقدمة في ISO: التعريف بالمعايير الدولية وأهمية تطبيقها في المؤسسات
• نظام إدارة الجودة ISO 9001: المبادئ السبعة ومتطلبات المواصفة بالتفصيل
• التوثيق والسياسات والإجراءات: إعداد SOPs وإدارة السجلات والنماذج
• التدقيق الداخلي Internal Audit: التخطيط والتنفيذ وكتابة التقارير
• حالات عدم المطابقة: كيفية اكتشافها ومعالجتها وتوثيقها
• تحليل الفجوات Gap Analysis: قياس مستوى الامتثال وتحديد مناطق التحسين
• التحسين المستمر ودورة PDCA: الأدوات والتطبيقات العملية

الفئة المستهدفة

• مدراء الجودة ومسؤولو الأداء المؤسسي
• المدققون الداخليون والرئيسيون في المؤسسات
• مدراء العمليات والإنتاج في القطاعات الصناعية والخدمية
• الشركات الراغبة في الحصول على شهادة ISO 9001
• الاستشاريون والمدربون في مجال الجودة

ماذا ستكتسب بعد إتمام البرنامج؟

• فهم متعمق لمتطلبات ISO 9001 وكيفية تطبيقها مؤسسياً
• تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي بكفاءة عالية ومنهجية سليمة
• إعداد السياسات والإجراءات والوثائق وفق متطلبات ISO
• قيادة مشاريع الجودة والحصول على اعتماد ISO 9001
• التأهل للعمل كمدقق داخلي أو مدقق رئيسي معتمد

أسئلة شائعة

1. كيف أختار المستوى المناسب لي في دورة ISO؟

إذا كنت تريد فهماً عاماً لمعايير ISO، ابدأ بمستوى الأساسيات. إذا كنت تعمل في قسم الجودة وتريد تنفيذ التدقيق الداخلي، اختر مستوى المدقق الداخلي. إذا أردت قيادة عمليات التدقيق وإصدار تقارير الاعتماد، اختر المدقق الرئيسي.

2. هل الدورة تؤهل المؤسسة للحصول على شهادة ISO 9001؟

الدورة تمنح المعرفة والمهارات اللازمة لقيادة مشروع الحصول على الاعتماد. الاعتماد نفسه يمنحه هيئة اعتماد خارجية بعد تدقيق المؤسسة.

3. هل يمكن تطبيق ما تعلمته في أي قطاع؟

نعم، ISO 9001 معيار عابر للقطاعات يُطبَّق في الصناعة والخدمات والصحة والتعليم والقطاع الحكومي وغيرها.

سجّل الآن في دورة ISO — معايير إدارة الجودة الدولية — تواصل معنا للاطلاع على الأسعار والمستويات | ابدأ رحلتك مع Unlimited Education UK

مقاعد محدودة