دورة إدارة الجودة للتدقيق الداخلي والخارجي وفقاً لمعايير الدولية من Unlimited Education UK Training Center هي برنامجك التدريبي المتكامل لإتقان تدقيق الجودة داخلياً وخارجياً وفق معيار ISO 9001 العالمي. البرنامج مُحدَّث وفق ISO 9001:2015 أحدث إصدار معتمد دولياً، ويُزوّدك بالمعرفة والأدوات العملية لتصميم أنظمة إدارة الجودة وتدقيقها ورفع تقاريرها بأسلوب احترافي.

لماذا دورة إدارة الجودة ISO هي استثمارك المهني الأذكى؟

شهادة مدقق ISO من أكثر المؤهلات طلباً في السوق السعودي والخليجي. في إطار رؤية 2030، المؤسسات الحكومية والخاصة تتسابق للحصول على اعتماد ISO لإثبات جودتها للعملاء والشركاء الدوليين، وهذا يعني طلباً متزايداً على مدققي الجودة المؤهّلين. أكثر من مليون مؤسسة حول العالم تحمل شهادة ISO 9001، وكلها تحتاج مدققين داخليين مدرّبين على إجراء عمليات التدقيق بكفاءة.

محاور دورة إدارة الجودة التدريبية

البرنامج مُحدَّث وفق ISO 9001:2015 وفق هيكل المستوى العالي HLS الذي يُيسّر دمجه مع معايير الإدارة الأخرى.

مبادئ إدارة الجودة السبعة وفق ISO 9001

المبادئ السبعة التي يقوم عليها أي نظام إدارة جودة ناجح: التركيز على العميل، القيادة، مشاركة الأفراد، نهج العملية، التحسين المستمر، القرار المبني على الأدلة، وإدارة العلاقات. ستفهم كيف تُترجَم هذه المبادئ لسياسات وإجراءات عملية قابلة للتطبيق.

تحليل الفجوات - Gap Analysis

كيف تُقيّم الوضع الحالي لمؤسستك مقابل متطلبات ISO 9001 وتُحدّد الفجوات وتضع خطة طريق واضحة لبناء نظام إدارة الجودة أو تطويره.

بناء منظومة التوثيق

إعداد السياسات والإجراءات القياسية SOPs ونماذج العمل وسجلات الجودة. كيف تُدير نظام توثيق فعّال يُيسّر العمل لا يُعيقه.

أدوات الجودة العملية

• دورة PDCA التخطيط والتنفيذ والتحقق والتحسين في التطبيق الفعلي
• مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs كيف تختارها وتقيسها وتُحلّلها
• إجراءات عدم المطابقة Nonconformance وخطط الإجراءات التصحيحية

التدقيق الداخلي - Internal Audit

تخطيط عملية التدقيق الداخلي: إعداد برنامج التدقيق وقوائم الفحص Checklists وأسئلة المقابلات. تنفيذ جلسة الافتتاح والاختتام وكيفية جمع الأدلة وتصنيف حالات عدم المطابقة وكتابة تقرير التدقيق الاحترافي.

التدقيق الخارجي وجهات الاعتماد

كيف تتعامل مع مدققي جهات الاعتماد الخارجية وكيف تُجهّز مؤسستك لجلسة التدقيق الخارجي وما الوثائق المطلوبة وكيف تتعامل مع الملاحظات والمخالفات.

مخرجات دورة إدارة الجودة ISO

• بناء نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 من الصفر أو تطوير النظام القائم
• تنفيذ التدقيق الداخلي وإعداد تقارير احترافية تُحدّد مواطن الضعف وخطط التصحيح
• إعداد مؤسستك للحصول على اعتماد ISO 9001 أو تجديده بكفاءة
• التأهل للعمل كمدقق جودة داخلي في أي مؤسسة حاصلة على اعتماد ISO أو تسعى للحصول عليه.

الشهادات والاعتمادات

• شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
• شهادة إتمام البرنامج من المركز + شهادة UE Academy
• التهيئة للحصول على شهادات iso الدولية

تفاصيل دورة ISO أونلاين

أسئلة شائعة عن دورة إدارة الجودة ISO

هل الدورة تمنح شهادة ISO الرسمية للمؤسسة؟ الدورة تمنحك شهادة إتمام تُؤهّلك للعمل مدقق جودة داخلي. أما اعتماد ISO 9001 للمؤسسة فيصدر من جهات الاعتماد الدولية مثل Bureau Veritas وLloyd's للمؤسسة ككيان، والدورة تُعدّك لقيادة هذه العملية.

ما الفرق بين المدقق الداخلي والمدقق الرئيسي Lead Auditor؟ المدقق الداخلي يُنفّذ التدقيق داخل مؤسسته فقط. المدقق الرئيسي مؤهَّل لقيادة فرق التدقيق الخارجي والعمل مع جهات الاعتماد. الدورة تُغطّي مستوى المدقق الداخلي كأساس.

هل ISO 9001 يناسب كل القطاعات؟ نعم، ISO 9001 مُصمَّم للتطبيق في أي مؤسسة بغض النظر عن حجمها أو قطاعها: صناعة، خدمات، رعاية صحية، تعليم، حكومة.

هل يمكن الالتحاق دون خلفية في الجودة؟ نعم، الدورة تبدأ من مبادئ الجودة الأساسية وتنتقل تدريجياً. مناسبة للمبتدئين والعاملين الذين يريدون تأطير معرفتهم بمنهجية ISO الرسمية.

سجّل الآن فيدورة إدارة الجودة للتدقيق الداخلي والخارجي وفقاً لمعايير الدولية من Unlimited Education UK Training Center وأتقن التدقيق الداخلي والخارجي وفق معايير ISO الدولية.